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小小PVC公仔行李牌关爱在其中
- 2020-08-11-

注重细节,从小事做起,就会收到意想不到的效果。品牌效劳工作亦是如此。中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)北方分公司地服部国内客运室正式推出了为无人陪儿童、特殊旅客、无人陪老人拴挂关爱行PVC公仔李牌效劳新举措。三个月来,此举得到了众多特殊旅客的欢送和好评,不少旅客还希望这一举措能被逐步推行。
无人陪儿童、特殊旅客、无人陪老人的关爱PVC公仔行李牌分别为黄色、绿色和红色。这三种颜色不但易于辨认,而且表现了三个不同旅客群体的特性,易于被他们承受。
为无人陪儿童、特殊旅客、无人陪老人的托运转李拴挂关爱PVC行李牌,有四大益处:一是便于旅客识别,疾速而又精确地找到本人所托运的行李;二是便于目的站的效劳人员辨认,缩短协助旅客查找、提取行李的时间,进步了工作效率;三是便于特殊旅客优先于其他普通旅客提取(拴挂关爱行李牌的行李在装卸次第上仅次于高端旅客的行李);四是关爱行李牌中加注了旅客的PNR信息,这样能够保证旅客在行李被错运或被错领时,其一切个人信息能够及时、精确地被工作人员查询到,并不被泄露。关爱行李牌的运用,大大强化和支持了地服系统的行李查询工作。
国内客运室共为200余名无人陪儿童、特殊旅客、无人陪老人拴挂了关爱PVC公仔行李牌。经过电话回访等方式理解到,大多数旅客以为此项效劳是从旅客角度动身、非常人性化、比拟有创意的新举措,他们从中感遭到了真逼真切的关爱和尊重。拴挂特殊行李牌,为北方地服部"阳光特服”品牌又添加了一抹亮色。